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Audits et Conseils Web

Oui nous avons notre propre site Web, non, nous ne savons pas très bien à quoi il sert !
Ces propos, souvent entendus lorsqu'est abordée la question d'une véritable stratégie Internet, illustrent la demande croissante pour des audits allant bien au delà de la simple mesure d'audience.

La définition du périmètre de l'audit est effectuée en fonction du temps et des moyens que l'entreprise peut y consacrer. Cette étape est, elle aussi cruciale, dans la mesure où l'audit pourra être large et précis et plus l'entreprise disposera d'une vision claire de son existant.

Mes domaines de spécialisation

Selon les problématiques, il pourra être intéressant de focaliser les efforts soit sur une dimension (éditoriale par exemple), soit sur l'ensemble des dimensions : éditoriale, ergonomique, graphique, organisationnelle.
Après chaque audit, l'expert Internet formalise ses recommandations.

  • L'audit de l'existant est le complément indispensable du benchmark. Son principal objectif est d'établir les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché. L'audit de l'existant comprend trois audits : éditorial, ergonomique, graphique ;
  • L'audit éditorial consiste à analyser la structure éditoriale du site et de pages clés dans le but d'évaluer la cohérence et la lisibilité de l'information. C'est aussi l'occasion de vérifier l'adéquation de la ligne éditoriale avec la stratégie de l'entreprise ;
  • L'audit ergonomique consiste à analyser la navigation et tous les éléments interactifs utilisés par les internautes. L'identification des dysfonctionnements permet à l'entreprise de fluidifier la navigation et, ainsi, d'améliorer l'expérience vécue par l'internaute;
  • L'audit graphique consiste à analyser d'une part la cohérence entre la charte graphique Web et l'identité de l'entreprise et, d'autre part, entre les différents site de l'entreprise. Au final, l'entreprise paut homogénéiser les déclinaisons graphiques de son identité sur le Web de manière à renforcer son image;
  • L'audit organisationnel consiste à analyser les moyens humains nécessaires au bon fonctionnement des projets existants. Le but est de décrire et de quantifier les différents intervenants en vue d'optimiser les taches inhérentes aux sites Internet;

Vincent HIARD - Expert Internet

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